Bakanlıktan flaş açıklama: İnternet alışverişlerinde iade hakkı kaldırıldı mı?

Ticaret Bakanlığı, internetten alışverişte cayma hakkının kaldırıldığı yönündeki haberlerin gerçeği yansıtmadığını belirtti. 

1 Ocak 2025 tarihindeki bilgilere göre yeni yönetim kapsamında cep telefonu, akıllı saat, tablet, bilgisayar ya da motosiklet gibi ürünlerde geçerli olan 15 günlük cayma ve iade hakkının kaldırıldığı ileri sürüldü.

Buna göre; kullanıcılar, söz konusu değişikliklerin yeni hasariyetlere yol açabileceğine ifade ederken  yeni dönemdeki değişikliklerin yalnızca 'ayıplı mal' sınıfına giren ürünlerde geçerli olacağı iddia ediliyordu.  

Bu kapsamda internet alışverişlerinde değişim için gönderilecek ürün kargo ücretini satıcı tarafından üstlenilmeyecekti. Yönetmelik kapsamında yapılan değişikliklerde, "Eğer faaliyet ürünü geri gönderecekse kargo parasını da kendisi ödeyecek" ifadesine yer veriliyordu.  

BAKANLIKTAN AÇIKLAMA GELDİ

Ticaret Bakanlığı sosyal medya hesabından yapılan paylaşımda, sosyal medyada ve bazı yayın organlarında, dönem dönem gündeme gelen 'internet üzerinden yapılan belli alışverişlere ilişkin 'cayma hakkı'nın kaldırıldığına yönelik haberlerin gerçeği yansıtmadığını duyurdu. 

Açıklamada, söz konusu ürünlerde cayma hakkında değişikliğe dair maddelerin uygulanması kararının, 10 Ağustos 2024 tarihli Resmi Gazete'de yayınlanan Yönetmeliğe göre, 01 Ocak 2026 tarihine dek ertelendiği belirtildi.